Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại mmo4e

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản qua chat và emailÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mmo4e Quyền riêng tư của bạn tại mmo4e
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi xác nhận rút tiền, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử và không truy cập tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn ngoài phạm vi giao dịch bạn khởi tạo.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch bạn đã khởi tạo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính tài khoản khi có yêu cầu từ phía bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại mmo4e.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản và phương thức thanh toán bạn chọn, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào được thu thập ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu để phục vụ xác minh nạp/rút và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình, thông báo kết quả cho bạn sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo, và không vượt ra ngoài phạm vi đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.